Han Nargile olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve iptal süreçleri aşağıda belirtilmiştir.

İade şartları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

İade kapsamı dışındaki ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler
• Özel sipariş veya kişiye özel ürünler

İade kargo süreci

• Ürün iadesi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• İade kargo ücreti alıcıya aittir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır.

İade ödemesi

• İade onaylandıktan sonra, ücret iadesi 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.

Sipariş iptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
• Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi için ürünün tarafımıza ulaşması gerekmektedir.

İletişim

İade ve iptal işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon / WhatsApp: 0546 146 75 02
• E-posta: hantobacco02@gmail.com